Recebeu orientação do consultor, reboque rápido e ajuda durante todo o atendimento após uma colisão com perda total.
Adão Flores BatistaProteção para carros, motos e caminhões.Assistência 24h em todo o Brasil.
Conhecer benefíciosDo primeiro contato à ativação, Wander acompanha você em todo o processo.
Conheça as proteções e os benefícios para sua rotina.
Atendimento todos os dias, com apoio para imprevistos na cidade ou na estrada.
Conhecer assistência 24h →Leva o veículo quando uma pane ou colisão impede seguir viagem, conforme os limites do plano.
Oferece ajuda quando um defeito impede o veículo de continuar, conforme o plano.
Oferece ajuda quando o combustível termina durante o trajeto, conforme o plano.
Pode ajudar em problemas com a chave ou no acesso ao veículo, conforme o plano.
Oferece auxílio ou reboque quando um problema com o pneu impede seguir viagem, conforme o plano.
Pode oferecer uma forma de seguir viagem quando prevista no plano.
Pode oferecer apoio para hospedagem longe de casa quando previsto no plano.
Pode oferecer um local para guardar o veículo após um imprevisto, conforme o plano.
A proteção cobre roubo e furto: quando o veículo é levado com ameaça ou desaparece sem contato com o dono. O atendimento segue as regras do plano.
Saiba mais →A proteção cobre danos de uma batida, incluindo o conserto ou a análise de perda total, conforme as regras do plano.
Saiba mais →Em caso de perda total do veículo, o ressarcimento é de até 100% do valor da Tabela FIPE, conforme as regras do plano.
Saiba mais →A proteção para danos a terceiros faz parte dos planos e cobre prejuízos causados a outra pessoa ou veículo, dentro do limite contratado.
O benefício de vidros cobre conserto ou troca de peças previstas. Confira quais vidros estão incluídos no seu plano.
O carro reserva deixa você com um veículo por um período definido no plano. Confira se o benefício está incluído na opção escolhida.
A proteção cobre danos causados por alagamento, granizo ou queda de árvore, conforme as regras do plano.
A proteção cobre incêndio, conforme as regras e os limites do plano escolhido.
Relatos compartilhados por clientes da Universo AGV.
Recebeu orientação do consultor, reboque rápido e ajuda durante todo o atendimento após uma colisão com perda total.
Adão Flores BatistaTeve acompanhamento do acidente até a retirada do carro da oficina, com ajuda para entender dúvidas e prazos.
José Moreira Lelis NetoUsou o reboque e a proteção para colisão. Destacou o atendimento do consultor e o resultado do reparo.
Cláudio MagnoTive meu carro furtado e fui muito bem atendida desde o início. Me deram todo o suporte, o processo foi tranquilo e recebi o ressarcimento conforme o combinado.
Juliana MartinsJá precisei acionar o guincho e fui atendido super rápido. O pessoal é atencioso e resolve de verdade.
Rafael SouzaBati meu carro e tiveram todo o suporte. Me orientaram em cada etapa e o conserto foi liberado sem complicação.
Carlos MendesEscolhi a Universo AGV pela confiança e não me arrependi. Atendimento claro, sem enrolação e sempre dispostos a ajudar.
Patricia LimaQuando precisei, fui muito bem orientado e tudo aconteceu dentro do prazo. Recomendo a Universo AGV!
Matheus OliveiraCom a proteção veicular da Universo AGV me sinto mais segura para rodar com meu carro todos os dias. Atendimento nota 10!
Fernanda CostaExplicações simples para você entender cada assunto antes de escolher.
Entenda a diferença entre os dois sem palavras difíceis.
Ler guiaVeja o que pode deixar a proteção mais barata ou mais cara.
Ler guiaSaiba o que fazer e como pedir ajuda em cada situação.
Ler guiaVeja quais ajudas podem estar disponíveis quando algo acontece.
Ler guiaEntenda como proteger uma moto de uso pessoal ou de trabalho.
Ler guiaVeja os cuidados para quem trabalha com Uber, 99, táxi ou entrega.
Ler guiaEntenda o que muda conforme o veículo e a forma de uso.
Ler guiaRespostas simples para você entender como funciona antes de escolher.
Entenda a diferença entre seguro e proteção →Não. Seguro e proteção veicular ajudam em problemas com o carro, mas funcionam de jeitos diferentes. No seguro, você contrata uma seguradora. Na proteção veicular, você entra para uma associação e escolhe um plano. Antes de fechar, veja o que está incluído, o que não está e quais valores podem ser cobrados quando você usa a proteção.
Sim. Na Universo AGV, você conta com assistência 24 horas em todo o Brasil. O plano pode incluir reboque, chaveiro, ajuda em pane, falta de combustível, troca de pneu e transporte. Confira antes quantos quilômetros de reboque e quantos usos o seu plano permite.
Sim. Se isso acontecer, primeiro fique em segurança e faça o boletim de ocorrência. Depois, ligue para os canais oficiais da Universo AGV e envie os documentos pedidos. O atendimento segue as regras do plano escolhido.
Sim. A proteção pode ajudar no conserto depois de uma batida e também nos casos de perda total. O valor que você pode precisar pagar, os limites e os documentos mudam conforme o plano. Peça ao consultor para mostrar isso antes da contratação.
O ressarcimento pode chegar a 100% da Tabela FIPE nos casos previstos no plano. O percentual pode ser menor para algumas categorias, como veículo de leilão, chassi remarcado, adaptação PCD ou táxi. Confira na proposta qual percentual vale para o seu veículo.
Depois que a proteção aparece como ativa no sistema, não há carência. Mas ela não começa só porque você pediu a cotação. Primeiro é preciso concluir o pagamento, a vistoria e as outras etapas. Confirme a ativação com o consultor.
Não há análise do perfil do motorista. Mesmo assim, você precisa dizer corretamente qual é o veículo e como ele é usado, por exemplo: uso particular, aplicativo, táxi ou entrega.
A vistoria registra como o veículo está antes da proteção começar. Ela pode ser online ou presencial. Wander explica qual opção está disponível e quais fotos ou documentos você precisa enviar.
Sim, mas diga logo na cotação se o veículo trabalha com Uber, 99, táxi ou entregas. Assim você recebe o plano certo para esse tipo de uso.
Sim. Para fazer a cotação, informe o modelo, o ano e se a moto é usada só no dia a dia ou também para trabalho. A equipe confirma se ela pode entrar no plano.
Esses benefícios podem fazer parte do plano. O tempo do carro reserva e o valor disponível para danos a terceiros mudam conforme a opção escolhida. Confira os números antes de contratar.
Clique em “Fazer minha cotação”. O site cria um código e abre o WhatsApp de Wander. Na conversa, informe qual é o veículo e como ele é usado.
A proteção começa somente depois que todas as etapas terminam e ela aparece como ativa no sistema. Cotação, envio de documentos ou vistoria, sozinhos, não significam que o veículo já está protegido.
Ligue para a central oficial de assistência 24 horas: 0800 222 8000. Tenha em mãos sua localização, a placa e uma explicação simples do problema. O WhatsApp de Wander é para cotação e atendimento comercial, não para emergência.
Eu acompanho sua cotação, explico as opções disponíveis e ajudo você nos próximos passos da contratação.
Conte com atendimento direto de Wander Menezes e, quando necessário, atendimento presencial mediante agendamento.
A Lei Complementar 213/2025 e a Resolução CNSP 491/2026 criaram regras para o setor e um período de adaptação acompanhado pela Susep. Participar desse processo não significa ter aprovação definitiva.
Benefícios para deixar sua rotina mais tranquila.
Atendimento todos os dias, com apoio para imprevistos na cidade ou na estrada.
Assistência em todo o território brasileiro para acompanhar sua rotina e suas viagens.
Cotação direta, escolha do plano, pagamento e vistoria online ou presencial.
Você conversa diretamente com Wander para entender o valor, os documentos e os próximos passos.
Um conjunto amplo de proteções e serviços, com itens definidos de acordo com o plano escolhido.
Não há análise do perfil do motorista. Mesmo assim, é preciso informar corretamente o veículo e como ele é usado.
Os benefícios, os limites e a quantidade de usos mudam conforme o veículo e o plano escolhido.
Na Universo AGV, você conta com assistência 24 horas em todo o Brasil. A central entende o que aconteceu e envia a ajuda disponível no seu plano.
Veja o guia completo da assistência →Conte qual é o veículo e como ele faz parte da sua rotina. Wander explica as opções disponíveis e orienta os próximos passos.