A Universo AGV possui proteção para roubo, furto e colisão. Roubo é quando o veículo é levado com ameaça. Furto é quando ele desaparece sem contato com o dono. Colisão é uma batida. Em qualquer caso, avise a central e envie os documentos pedidos.
Roubo e furto: o que fazer?
Primeiro, fique em segurança e faça o boletim de ocorrência. Depois, avise a Universo AGV pelos canais oficiais e envie os documentos pedidos. Se o veículo não for encontrado, a equipe analisa o caso seguindo as regras do plano.
Como funciona a colisão?
Depois de uma batida, o caso pode ser de conserto ou de perda total. A equipe olha os documentos, a vistoria, o orçamento e as regras do plano. Também pode existir um valor que você precisa pagar. Veja esse valor antes de contratar.
O que significa perda total?
É quando o dano fica acima do limite definido no plano e o conserto deixa de ser tratado como parcial. Confira no regulamento qual regra e qual percentual valem para o seu veículo.
A proteção chega a 100% da FIPE?
O ressarcimento pode chegar a 100% da Tabela FIPE em roubo, furto ou perda total. O percentual pode ser menor em algumas categorias, como veículo de leilão, chassi recuperado ou remarcado, adaptação PCD e táxi. A proposta mostra o percentual do seu veículo.
E terceiros, vidros e fenômenos da natureza?
Danos a terceiros, vidros, carro reserva e outros benefícios podem fazer parte do plano. Cada item tem suas próprias regras e limites. Só conte com o benefício se ele estiver escrito na proposta.
O que conferir antes de precisar usar?
Veja quais situações entram no plano, quanto você pode precisar pagar, quais documentos serão pedidos e qual telefone deve usar. Pergunte também como funciona o conserto e quando o caso vira perda total.
- O que entra e o que fica de fora.
- Valores e limites do plano.
- Percentual da Tabela FIPE do veículo.
- Prazos e documentos pedidos.
- Regras de conserto e danos a terceiros.
Fontes e última revisão
Última revisão: setembro de 2026. Condições comerciais e regulamentos podem mudar; confirme a versão vigente na proposta.
